返品について

お客様都合の返品について

商品の到着から8日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。(その際「お問合せ種別」は「その他」をご選択ください。)

■ 商品は未開封の場合に限りお受けいたします。
■ 返品に掛かる送料や返金に係る振込手数料等はお客様負担となります。

※お客様都合の返品とは・・・「注文間違い」、「注文個数の間違い」などになります。

返品をお受けできない商品について

■ 到着後9日以上経過した商品。
■ 開封された商品。
■ お客様のお手元に到着後、破損・汚損された商品。
■ お客様が一度でもご利用された商品。

返金について

商品代金の返金は、返品する商品の到着後、手続きをいたします。

■ 代金引換・銀行振込・コンビニでのお支払いをご選択の場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
 ※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
 ※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
 ※返金手続きには1~3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。

■クレジットカード支払いの場合
返品する商品の到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の不具合・破損・出荷ミス等について

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、商品お届けから9日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。(その際「お問合せ種別」は「その他」をご選択ください。)
「同一商品への交換」または「返品および返金」をさせていただきます。

返品可能な商品について

■ 到着後、8日以内の商品。
■ 明らかに出荷前とわかる状態で、破損や汚れ等がある商品。
■ 注文した商品と違う商品。

注文後のキャンセルについて

商品発送前のご注文商品はキャンセル可能ですが、「商品発送メール」が届いた後のキャンセルは不可となります。予めご了承下さい。